Política de reembolso

NANITA SHOES no realiza devoluciones de dinero.

 

CAMBIO DE TALLA

El cliente puede realizar cambios dentro de los primeros 7 días después de haber recibido su compra siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • El producto debe mantenerse nuevo y sin señales de uso.
  • El producto no haya sido manipulado y forzado.

Una vez hayamos verificado se cumpla con las condiciones mencionadas el cliente podrá cambiar el producto por uno de otra talla.

 

CAMBIO DE MODELO

El cliente puede realizar cambios dentro de los primeros 7 días después de haber recibido su compra siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá sustentar el cambio del modelo.
  • El producto debe mantenerse nuevo y sin señales de uso.
  • El producto no haya sido manipulado y forzado.

Una vez hayamos verificado se cumpla con las condiciones mencionadas el cliente podrá cambiar el producto por uno de similares características y/o valor.

  • En caso de elegir un producto de menor valor. Se emitirá una nota de crédito a favor del cliente. La misma que podrá ser usada durante los siguientes 4 meses a partir de la fecha de emisión de la misma.
  • En caso de elegir un producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia.
  • Para proceder al cambio el cliente deberá correr con los gastos de envió (Recojo y envío)

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones ya descritas.

 

DEVOLUCIONES

NANITA SHOES sólo aceptará la devolución del producto en caso este tenga fallas de fábrica que impidan su correcto uso y funcionalidad y/o este haya sido entregado en mal estado. Esto deberá ser comprobado por el cliente una vez recibido el producto. Condiciones y pasos a seguir:

  • El producto debe mantenerse nuevo y sin señales de uso.
  • El producto no haya sido manipulado y forzado.
  • El plazo para notificarnos y solicitar devolución de dinero es de 5 días.
  • El cliente deberá comunicarse con nosotros únicamente mediante nuestra red social Instagram: nanita.pe
  • El cliente deberá sustentar mediante fotos y videos el verdadero estado del producto.

Una vez corroborada la información y verificando sea real nos comunicaremos con el cliente para el recojo del producto, cambio de modelo y/o posterior rembolso de dinero.